AZMOTORS Malemort

"Travaille très mal fait, je déconseille"

"Je viens de récupérer se matin mon zzr 1200 que j ai demandé de faire une révision Complète de ma mamie qui a une santé d enfer,juste pour info , Concession a recommandé Mécanicien super !! A l ecoute du véhicule, travaux a effectuer Et de la personne qui es a la réception sympa Je vais revenir merci ..."

"Super garage je recommande 👍 Je précise que le site internet n'est pas géré par le garage, il ne rentre donc pas en compte dans la notation. Je trouve ça dommage que les gens ne comprennent pas que le cite ne leur appartient pas, car la qualité du garage n'a rien à voir avec celui du site internet 🥲"

"Très bon magasin a malemort sur corrèze, personnel super. Mon cable d'embrayage cassé sur la route suis parvenu comme j'ai pu jusqu'à chez eux et mon remis un neuf sans rdv. Merci à vous"

"J'ai amené mes jantes nues pour monter des chambres à air et pneus sans rdv , prêtes le lendemain matin.. et sans abimer la peinture des jantes.. Merci pour la réactivité et le coup de main..."

"Pièce commander au mois de novembre je reçoit une pièces qui n’est pas du tout ce que j’ai commandé. Jenvoi 40 mil mail pour aucun retour de leurs part. A fuir"

"Très contente de l'achat de ma moto en magasin, transaction rapide et sans problème, toujours à l'écoute de mes besoins. Service après vente jusqu'à présent très bon et pour finir vendeur très sympathique."

"J’ai commandé un coffre de quad, ayant un problème avec ce dernier j’ai contacté le service SAV et ce fut une agréable surprise! Prise en compte du problème, et renvoi d’un nouveau coffre très rapidement! Échanges par mail très professionnels et aimables. Je recommande à 100% ! Merci à vous"

"Pièce commandée en octobre 2021 et jamais livrée car plus fabriquée. Un an plus tard toujours pas de remboursement malgré plusieurs relances. Boutique à bannir !"

"Colis livré dans les délais, pas chez moi comme convenu car livré par les pingouins de GLS et colis défoncé comme d'habitude. Changer de société de livraison GLS sont bon à rien."

"4 eme commande et merci pour la rapidité au top. Commande passée dimanche soir et livraison mardi midi. Bravo vous avez bien progressé sur le délai et la visibilité du stock"

"J'ai commandé des pièces pour un scooter coréen(Daelim), tout est bien arrivé en 5 jours. Envoi soigné, les pièces sont les bonnes , tout est ok. Merci"

"J'ai effectué 2 commandes chez eux et à chaque fois il y a un problème, leur service téléphonique est à revoir et mes réclamation par Email ne sert à rien il n'en donne pas suite. Je vous déconseille d'acheter chez eux hormis si vous avez du temps et de l'argent a perdre...."

"Bonjour à tous, Première commande sur ce site et très satisfaite, commander ma pièce le samedi et reçu le vendredi .Je recommande . Bonne journée P.nadine"

"Bonjour, je donne 5 étoiles car je n'ai rencontré aucun problème, commande passée le 05/07/2022 et colis reçu le 13/07/2022. Article conforme à la description et bien emballé."

"Des voleurs... commande faite il y a deux mois. Apres deux mois on nous annonce que les 3/4 des pièces commandées sont en rupture de stock. La seule chose dispo etant un joint qui valait 1 euros, le site nous a arnaqué sur le remboursement des pieces non dispo. Ils le justifie en facturant 10 euros pour des frais de gestion de dossier et de port. Ils nous ont envoyé 1 joint qui valait 1 euros. Un scandale.... fuyez! En plus ils sont injoignables!"

"J'aurais dû me méfier en lisant les… J'aurais dû me méfier en lisant les commentaires négatifs, j'ai commandé un câble de compteur avec la bonne réf résultat câble livré trop court de 10 cm. Je ne cherche même pas à un remboursement, j'ai déjà perdu trop de temps et je mets le site dans indésirable."

"J'ai commandé il y a 3 semaines et je n'ai toujours aucunes nouvelles, j'ai réussi par miracle par les avoir au téléphone il y a 2 semaines et ils me disaient qu'ils allaient envoyer ma commande en fin de semaine, 2 semaines après toujours rien et impossible de les avoir au téléphone, voilà 1 semaine que je tente de les appeler. Fuyez à tout prix ce service éclaté au sol"

"Délai de livraison pas du tout respecté !! Livraison 2 a 5 jours. soit disant !! Moi je dirais qu'il faudrait dire plutôt 2 a 5 semaine et oui j'attends toujours ma vis de purge et mon crochet de selle."

"J'ai effectué une commande le 17 février pour un écrou et une rondelle sur un cf,j'ai téléphoné le 22 février savoir où en était ma commande car sur le site toujours marque en cours de traitement préparation du colis, réponse il sera envoyé ce soir ou demain matin, maintenant à voir....."

"Bon moi j ai commandè une piece de quad ,j avais pas vu tout ces commentaires négatif . Honnetement j ai eu aucun problème ma piece et bien arrivèe 3 jours après ,bien emballèe . j ai pas mis 5 etoiles car je n ai jamais reçu de confirmation de commande . Oh l angoisse pendant 3 jours ....... ! Sa va surement s ameliorer"

"Site bien fait, apparemment efficace ! Mais voilà le colis part mais n'arrive pas ! appelle, rappelle mais rien n'y fait et maintenant plus possible de les contacter (plateforme TNT/FEDEX - répondeur !!! ) Pour rappelle l'expéditeur est responsable du colis jusqu'a sa livraison et non pas le client LAMENTABLE et je pèse mes mots !!"

"Aucune pièce d’origine n’est la bonne référence pour le scooter de Mon Fils résultat les pièces reçues ne sont pas les bonnes, plus d’une semaine entre le moment du paiement et la réception des pièces, envoyer un mail le 25 novembre avec photo et désignation leur expliquant leurs erreurs sur leur site voilà maintenant deux semaines et toujours aucune nouvelle très mauvais shop aucune réponse personnellement je ne recommanderais plus jamais là-bas. Le seul magasin hyper fiable réception des pièces en moins de 24 heures (50factory)"

"A fuir, ne vaut même pas une étoile ! J'ai passé commande pour 135 euros sur leur site, le prélèvement a été fait dans les 24 heures, par contre l'expédition n'a jamais eu lieu. Après 2 semaines d'attente, je les ai contacté par mail pour en savoir plus. Par une réponse en français plutôt moyen, on m'indique qu'une des pièces n'était plus disponible et qu'il était possible de la remplacer par une autre référence. Je leur confirme le remplacement et je patiente. Finalement, 2 semaines plus tard encore, je vais aux infos et pas de réponse. Je téléphone et on ne sait pas m'en dire plus. La communication avec les clients c'est vraiment pas ça mais entre eux c'est pire encore. Finalement après 6 semaines d'attente, j'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande, par téléphone et par mail, la réponse a juste confirmé qu'on se paye la tête des clients : Nous n'avons eu aucune demande d'expédition, nous étions en attente de réponse de votre part Après 5 mails et 2 appels ! En attente de réponse de ma part !? En résumé, fuyez si vous vous attendez à être livré quand vous passez une commande sur internet !"

"Longuement hésité à commander à la vue de certains commentaires. Carter pompe a eau + joint pour une 125 commandé un jeudi , livré le mardi suivant. Emballage ok. Ras ,boutique a recommander ! Il est important de laisser un commentaire quand satisfaction il y a , car comme partout c est souvent les mécontents que l'on lit sur ce type de site avec une livraison de produits dépendant d'un stock. Les ruptures cela arrivent. Cordialement, Ten"

"Commande passée il y a plus d'un mois, un retard annoncé de 2 semaines car une pièces n'est pas dispo. Aujourd'hui j'attaque ma 4ème semaine de retard, personne ne répond à mes mails, professionnel à fuir, je me doute qu'il n'y aura pas de geste commercial vu les avis que j'ai lu sur eux. Je déconseille fortement, trouvé un autre revendeur car celui-ci est vraiment très mauvais. En attendant ils ont bien encaissé ma commande de 140e. Heureusement pour eux je n'habite pas dans leur département."

"Bjr, J'ai passé une commande et me suis trompé de pièces, les produits ont été retournés mais sans succès, ce site parait très compliqué pour pouvoir retourner la marchandise le cas échéant ! Donc désormais je vais revendre les pièces sur le bon coin et j'ai retrouvé un concurrent qui à l'air d'être plus commerçant"

"Ils vendent des produits qu'ils n'ont oas en stock, les produits commandé est payé mais au bout de 4 mois d'attendre toujours rien !! Je ne les recommande absolument pas. Site pas serieux du tout ATTENTION À VOUS"

"Absolument lamentable, aucun suivit sérieux des commandes, ils affichent livrable de 2 à 5 jours, sur 2 commandes, une reçu a 15 jours et l'autre toujours pas... le pire site que j'ai put faire en 20 ans d'internet !!! même les chinois sont plus sérieux...."

"Apparemment il faut passer par là pour voir une réponse... Alors allons-y ! Dommage qu'on soit obligés de mettre une étoile minimum... Commande (kit chaine complet) passée le 8/07, débitée le 09/07. Au bout de deux semaines sans nouvelles (livraison soit disant en 2 à 5 jours...), appels téléphoniques au service client dans les horaires indiquées sur le site (10h/12 et 17h/19h, pas trop fatigués?) avec un beau message disant qu'il faut contacter par mail et qui raccroche automatiquement... 3 mails de relance auxquels je n'ai pas eu la moindre réponse. Enfin, le 29/07 réception d'un mail m'indiquant qu'une partie du kit chaine est en reliquat. Demande de remboursement faite. Le 31/07, réception d'un mail disant que ma commande est en cours de livraison... Incompétence jamais vue à ce jour pour du commerce a distance."

"Commande incomplète, AZMOTORS n'a jamais voulu m'envoyer la pièce manquante en certifiant qu'elle était dans le colis or j'ai bien regardé partout elle y était pas pour info c'était un ressort de crépine à 0,50€. Vraiment mesquin de leur part, je ne vois pas ce que j'aurais eu à gagner. Très déçu de leur relation client et de la façon que cela a été traité. Bilan : société à éviter mieux vaut mieux commander ailleurs"

"Magasin avec beaucoup de choix mais stocks pas forcément à jour, dommage. Une fois ma commande passée, une partie m'a été remboursée car il manquait des pièces. Au final commande reçue 3 semaines plus tard, c'est beaucoup trop long, d'autant que les frais de traitement ne dépendent pas du volume ou poids de la commande mais sont fixes et élevés (8.9€). Alors que le contenu de ma commande rentrait dans une enveloppe..."

"Quand il s’agit de passer commande et d’encaisser l’argent, il y a du monde. Mais par contre, quand ils envoient une pièce qui n’est pas bonne, notamment un corps de maître cylindre et d’un piston de frein qui doivent s’adapter parfaitement et qui en réalité, le piston fais 3 mm de moins en diamètre que le corps du maître cylindre . (Les deux pièces étant sur la même nomenclature détaillée) Et quand qu’on veut la retourner c’est très compliqué de les avoir, très compliqué de faire le retour avec les documents et les photos par mail, et une fois que tout ça c’est fait, silence y’a plus personne. Après relance par mail, cela fait un peu plus d’un mois et je n’ai toujours pas de réponse. Entreprise vraiment pas sérieuse, SAV quasi inexistant. Je ne commanderais plus chez eux et ne ferai pas de pub. J’avais payé cette commande via PayPal, j’ai ouvert un litige pour pouvoir me faire au moins rembourser de la pièce qui ne correspond pas à ce que j’avais demandé. ENTREPRISE A FUIR"

"Bonjour, Jai commandé le 24/02/2021 des rotules de triangles av. pour mon quad. A aujourd'hui, je n'ai aucune info sur cette commande payée par CB. Impossible d'avoir la Sté au téléphone, ne répondent pas aux Email envoyés. Des délais de livraison entre 2 et 5 jours.....lol de qui se moque t on ? Sur leur site avant de commander les pièces étaient bien disponibles. Je ne suis pas satisfait"

"Passage de commande avec une exigence de livraison serrée en prévision de travaux forestiers. Commande reçue bien en dessous des délais annoncés. Service client reactif via mail. Je recommande Merci encore pour votre réactivité, l'arrivée du colis va grandement nous faciliter la tâche."

"J'ai commandé une pièce en ligne au mois de août 2020. Je n'ai tjs rien reçu et malgré plusieurs relance par mail je n'ai eu aucun retour. Incompétent ou dépassé ? Allez chez d'autres."

"attente pièces 1 mois mais après appro livraison très rapide dommage que le service après vente ne réponde pas aux mails"

"Service client fantôme !!!! 3 semaines que je bataille pour renvoyer une pièce qui n est pas la bonne , j ai effectuer les démarches que la personne du service client m a demander , photo du produit plus photo du bon de commande , après 2 semaines pas de réponse, j ai appelé 15 fois le magasin qui me dit d envoyer des mails ...... Je vais donc lâcher l affaire , je m assoie sur 38euros rien de grave !!! Je déconseille donc de commander à distance !!! Il vos mieux aller en concession et payer un poil plus chere , grosse erreur de m a part !!"

"Très déçu par AZMotors, j'attend toujours une réponse de mes mails!!! Quand on arrive à vous avoir au téléphone, je vous me confirmé l'expédition de la pièces le lendemain (j'attend encore), ou 15mn d'attente sans réponse (donc j'ai raccrocher). Je ne vous trouve pas professionnel. Eyant ouvert un compte Pro, je pensais travaillé davantage avec vous, je vais donc me fournir ailleurs. Avec mes autres fournisseurs de pièces pour quads, si il y a délais ou autres, ils prennent le soins de prévenir et de répondre aux mails. Vue les avis, je me poserais des questions. Nous ne devons pas avoir la même définition du mot PROFESSIONNEL L'étoile que j'ai mise, c'est juste pour la publication. Cdt"

"Service client inexistant faut effectuer au moins 50 appels par jours pour avoir quelqu’un ! Commande faite le 02/09 débité le 03/09 aucun mail reçu et m’inquiétant de cela j’appelle le 04 pour savoir et on me dit que la pièce ne se fait plus ! Par contre bien encaissé ! On est le 21/09 et toujours aucun remboursement malgré mails appels et recommandé ! Quand on arrive à avoir quelqu’un on nous raccroche limite au nez car c’est normal d’être encaissé pour un produit qui n’existe plus mais laisse en vente sur leur site ! Bein prochaine étape, c’est la mise en demeure car malheureusement des vendeurs comme ça, ça peut que finir comme ça et dépôt de plainte ensuite car c’est honteux d’attendre plus de 3 semaine un remboursement de 144 euros pour un produit non livré ! La raison «  un manque de personnel «  ! Bein oui c’est le client qui est responsable bien sûr ! Donc fuyez , ne commandez surtout pas sur ce site !"

"Bonjour, Personnellement je suis passé par AZ MOTORS pour commander une pièce BETA et je suis satisfait de la transaction. Les réponses faites à mes mails étaient très claires. Une fois la pièce BETA reçue chez AZ, elle m'a été envoyé immédiatement par transporteur. Tant que c'est comme ca je continurai avec eux ."

"Je n'aborderais ici pas les soins de l'atelier que je ne connais nullement, mais seulement la qualité inexistante de leur service de commande. La mienne a étée effectuée pour un montant de de 68€ le 8 août. 10 jours plus tard, suite à un appel de NOTRE part, on apprend que rien n'est parti. Il manque seulement un caoutchouc à 40 centimes non essentiel face entre autres à des roulements de roue. Ou est le professionalisme dans cette entreprise, ou l'on vous assure vous contacter s'il manque une pièce? Ou est le bon sens de ne pas contacter un client pour lui tenir compte du non respect des délais affiché sur site (24h de traitement de commande, réapprovisionnement au fournisseur 24/48h. Mon colis aurait du partir au plus tard le 14.)? Site qui d'ailleurs n'affiche en rien l'état des stocks, et encore mieux, ne partage pas la bonne photo de plan éclaté pour certains véhicules (ici Orcal Astor euro4). Je pourrais m'arrêter ici si je ne connaissais d'autres mésaventures avec ce site. Mais la réalité est toute autre."

"Bien trop long pour les remboursements quand ils n'ont pas les pièces . Manque de confiance , je ne peux plus commander peur qu'il me face encore le même coup , dommage . Je suis pourtant patient et très bon client . Là , ils exagèrent ... Voila , enfin remboursé, 1 mois et demi , heureusement je ne suis pas rancunier"

"Très bonne boutique en ligne Il est vrai que le délais de livraison est un peu long, mais il faut comprendre que pour un concessionnaire il est impossible d'avoir toute les pièces de chaque véhicules en stock. Pour moi c'est à l'importateur de chaque marque de véhicule de faire le nécessaire pour que les concessionnaire soit approvisionner plus rapidement. Je sais de quoi je parle puisque j'étais responsable SAV et pièces de rechange en concession d'une marque de voiture allemande et je peux vous dire que lorsque l'on est le dernier maillon de la chaîne de distrib c'est compliqué de gérer les mécontent. Bref équipe au top qui répond au mail dans quasi l'heure qui suit lorsque l'on à besoin de quelque chose. Je repasserai commande et je recommanderai également ce vendeur à mes amis quadeur. Les personne qui ne sont pas satisfaite ne savent surement pas comment cela se passe et sont d'éternel insatisfait et râleur permanent. Faite travailler nos entreprise française qui paye leur impôts en France."

"Fuyez. J'ai décidé de commander un culbuteur RR 4T avec cuvette pour ma moto. Le délai de livraison était correct mais à l'arrivée, ma commande était incomplète. Après un 1er appel, l'excuse serait la mauvaise traduction du fournisseur BETA de l'italien vers le français. Mon mail de relance a été transmis (après plusieurs appels de relance) au service client qui m'a répondu 1 semaine après ! Malheureusement, le culbuteur est livré sans les cuvettes mais sur le bon de commande était mentionné Culbuteur avec cuvette. Service client désagréable et n'a pas cherché d'autres solutions que de me dire Bah maintenant vous commandez les cuvettes (preuve mails à l'appui) Les avoir au téléphone relève de l'exploit. Le délais de réponse est extrêmement long, à croire qu'ils font exprès pour que l'on dépasse de délai de rétractation ! Après la lecture de plusieurs avis, il faudrait que le gérant se posent les bonnes questions sur la gestion de son entreprise et surtout sur UNE de ses salariés du service client !"

"Vendent des pièces qu'ils n'ont pas en stock (mais ne le disent pas), donc ma commande est partie à moitié vide, et 4 mois après, toujours aucune date de livraison prévue pour le reste des articles malgré mes relances. Pour les pièces qui ont été envoyées, je n'ai jamais reçu le colis et le transporteur a signé à ma place, donc AZ MOTORS se dédouane complètement alors que c'est bien à eux de me rembourser et d'effectuer les démarches auprès du transporteur. Bref, un vendeur qui vend des pièces qu'il n'a pas et un transporteur qui se sert au passage. Belle combinaison. Obligé de déclarer un litige et d'aller chez un huissier pour récupérer le montant de ma commande que je leur ai versé, car évidemment ils ne répondent pas aux emails et ne sont jamais joignables au téléphone. A fuir absolument."

"Service après-vente inexistant. Suite à la réception d'une batterie standard totalement défectueuse (NB : vendue à 25 € sur Amazon) pourtant vendue par AZ MOTORS comme batterie d'origine de ma moto à 75€ sur votre site (oui oui), je renvoie le colis à mes frais (20€) avec la lettre de renonciation et de demande de remboursement intégral avec AR. Nous sommes le 9 juin et je n'ai toujours pas eu de réponse. C'est une honte ! J'avais pourtant décidé de commander sur ce site français pour soutenir nos commerçants face aux géants AMAZON et autres boutiques chinoises que je boycotte. Je regrette amèrement mon choix et vais devoir malheureusement engager une procédure contre vous pour obtenir réparation. C'est une histoire de principe, ne pas se laisser faire par les escrocs ! Consommez français... mais français honnête !"

"A fuir, SAV nul, suivi client inexistant, ne prend pas la peine de prevenir ses clients de pièces non dispo et l'assume en disant que ce n'est pas son travail. 16 jours apres ma commande, toujours pas de trace de celle-ci!!"

"Je ne conseille pas non plus ce site pour la commande en ligne. Je viens d’être livré aujourd’hui (après 10 jours de retard suite à un problème informatique...) et les pièces reçues ne sont pas les bonnes ... j’ai commandé 5 durites pour mon Astor Orcal 125... pas une ne correspond ! Le diamètre est bien trop petit ! Je ne comprends pas, comment un revendeur de la marque ne va pas vérifier si les durites correspondent avant de faire son petit paquet et de l’envoyer. C’est aberrant ! J’ai pourtant choisi les pièces sur une vue éclatée de la moto. Vous pensez commander les pièces d’origine, et on vous envoie de vulgaires bouts de plastique transparent et pas à la bonne taille. J’ai vu au premier coup d’œil l’erreur... bravo le professionnalisme !!"

"Tres mauvaise expérience sur la boutique en ligne. Ils reconnaissent l'erreur mais me demande de renvoyer les articles à mes frais alors que l'erreur vient de eux et sans compter les frais de livraison exorbitants. Personne au téléphone tres désagréable et qui en plus se permet de raccrocher au nez. Fuyez a tout prix cet endroit et ce site."